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Esta Política de Privacidade descreve como a Total SLA coleta, utiliza e protege os dados pessoais
informados em nosso site e formulários de cotação/contato, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
- Formulários de cotação/contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa, origem/destino, tipo de carga, peso e informações adicionais inseridas por você.
- Dados de navegação (cookies): endereço IP, páginas visitadas e eventos de conversão, quando houver ferramentas de analytics/ads ativas.
2. Bases legais e finalidades
- Execução de contrato/medidas pré-contratuais: responder solicitações e elaborar propostas de transporte.
- Legítimo interesse: melhorar nossos serviços, segurança e experiência no site.
- Consentimento (quando aplicável): comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
3. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com fornecedores de tecnologia (hospedagem, e-mail, CRM, ferramentas de analytics/ads)
estritamente para as finalidades descritas e com obrigações de confidencialidade. Também poderemos compartilhar por exigência legal ou ordem de autoridade.
4. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do site e, se habilitados, cookies de desempenho/medição.
Você pode gerenciar cookies pelo navegador. Caso implemente banner de consentimento, a preferência registrada será respeitada.
5. Retenção e segurança
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para atender às finalidades acima e conforme prazos legais aplicáveis. Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança compatíveis com o porte e o risco do tratamento.
6. Seus direitos (LGPD)
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade, quando aplicável;
- Informações sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento (e suas consequências);
- Revogação do consentimento.
7. Contato do Encarregado/DPO
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato:
- E-mail: gerencia@totalsla.com.br
- Telefone: (11) 2967-2272
- Endereço: Rua Dias da Silva, 1471 – Vila Maria, São Paulo/SP – CEP 02114-002
8. Atualizações desta política
Poderemos atualizar esta política para refletir melhorias de processos, requisitos legais ou novas funcionalidades do site. A versão vigente estará disponível neste modal.
